Com a chegada do final do ano, é tempo de balanço e quando olhamos para trás e recordamos os 366 vividos, só podemos descrevê-los como sendo intensos, gratificantes, enriquecedores. Como sempre, cumprimos com os nossos valores e princípios, e o reconhecimento externo foi impactante e valioso – mostra-nos que estamos no caminho certo.
Estatuto PME Excelência 2023
Alcançamos o estatuto PME Excelência 2023 e foi com muito orgulho que recebemos esta distinção atribuída pelo IAPMEI e pelo Turismo de Portugal – um reconhecimento do nosso mérito e contributo para os resultados da economia, enquanto empresa sólida, idónea, competitiva e com um forte fator de diferenciação.
Duas distinções no Portal da Queixa
Em abril fomos “Marca Recomendada” no Portal da Queixa: um verdadeiro voto de credibilidade e reputação por parte dos consumidores que nos avaliaram positivamente. Em novembro, a RNA foi destacada como sendo a “Melhor Marca do Mês”, onde obtivemos a média de Índice de Satisfação mais alta na categoria Seguradoras de Assistência, Produto e Viagens, assegurando mais uma vez o selo de recomendação do Portal da Queixa.
Certificação ISO 9001 | ISO/IEC 27001 | ISO 22301
O ano de 2024 trouxe ainda a renovação das certificações ISO 9001 (Gestão da Qualidade), ISO/IEC 27001 (Segurança da Informação) e ISO 22301 (Continuidade de Negócios). Enquanto empresa certificada, temos um compromisso com a excelência e com a responsabilidade corporativa, estando ainda continuamente empenhada em manter a elevada qualidade dos nossos produtos e serviços, assegurando a nossa credibilidade e excedendo a satisfação dos nossos clientes.
Somos PME Líder 2024
A RNA foi novamente distinguida com o prestigioso Estatuto de PME Líder 2024 em reconhecimento à qualidade do nosso desempenho e perfil de risco. Atribuído pelo IAPMEI - Agência para a Competitividade e Inovação, I.P – em parceria com o Turismo de Portugal, a Banca e as Sociedades de Garantia Mútua – este selo destaca as PME com desempenhos superiores, sendo uma prova clara do sucesso da nossa estratégia empresarial e do impacto positivo que temos na economia portuguesa.
Prémio IAG na categoria “Collaboration”
Pelo segundo ano consecutivo, fomos distinguidos no mundialmente reconhecido IAG Awards, desta vez na categoria “Collaboration”. Este reconhecimento deve-se à nossa resposta exemplar ao complexo caso de repatriamento de um grupo de portugueses após um grave acidente de autocarro no deserto remoto da Namíbia. Uma operação complexa liderada pela RNA, que demonstrou um elevado nível de qualidade, rigor e uma gestão excecional de relações internacionais com parceiros e entidades.
Com cada conquista, cada certificação, e cada reconhecimento, reafirmamos o compromisso de estar ao seu lado. Seja na segurança da estrada, na resolução de imprevistos ou na proteção daquilo que mais importa, 2024 foi um lembrete: ter quem cuide de nós faz toda a diferença. Estamos preparados para mais 365 dias.
